-%35
Bugün 813 kisi bu ürünü görüntüledi

Müşteri Memnuniyetinin 101 Yolu

1. Hamur
Kapak: Karton
29,25 ₺ 45,00 ₺

Saat 14:00'a kadar verilen siparişlerinizi aynı gün kargoya teslim ediyoruz

150 TL ve üzeri standart teslimatlı siparişlerde kargo bedava!


Kategoriler

  • Kapak Türü: Karton
  • Yayın Dili: Türkçe
  • Sayfa Sayısı: 276
  • Basım Tarihi: Ağustos 2001
  • Kaçıncı Baskı: 3.Baskı
  • Son Basım Tarihi: Mayıs 2011
  • Ebat: 13,5 X 19,5

Modern Yönetim ve iş hayatının kilit noktası müşteriler. İstediğinizi yapın, trilyonlar harcayın, memnuniyetsiz bir müşterinin negatif etkisini ortadan kaldıramazsısnız. Elinizdeki kitap size müşteri memnuniyetinin 101 yolunu sunacak. Bu yolları takip ederek müşterilerinizle daha olumlu ilişkiler geliştirecek, onları elinizde tutmayı öğrenecek ve imajınzı düzelteceksiniz. Sadece bu da değil. Çalışanlarınızı müşteri memnuniyeti doğrultusunda hazırlama ve eğitmenin püf noktalarını da "Müşteri Memnuniyetini Artırmanın 101 Yolu" nda bulacaksanız.

Puanınız


Yazarın Diğer Kitapları
Okurlarımız Bunları da Beğendi