75 Tl ve üzeri Ücretsiz Kargo
2020 kitap yılınız olsun
           
Tüketici Davranışları

Tüketici Davranışları

Müşteri Tatmininden Müşteri Değerine

Cilt Durumu: Ciltsiz
Sayfa Sayısı: 183
Ebat: 13,5 X 19,5
Barkod: 9789753166973
Stok Durumu: Stokta Yok
6,94₺ %35 İndirim 4,51₺

Tüketici Davranışları

Müşteri davranışlarında yaşanan değişimler, pazarlama bilimini doğrudan ilgilendirmektedir. Davranış ise tutum ile ilintilidir. Dolayısıyla müşteri tutumlarının öğrenilmesi müşteri davranışlarına yol gösterecektir. Bu amaçla gerçekleştirilen müşteri tatmin ölçümleri tutuma ışık tutarken, bir ileri aşama olarak beliren ve değer odaklı pazarlama şeklinde ifade bulan kavram davranışı incelemektedir. Bütün işletme faaliyetlerinin "müşteri değeri yaratmaya" odaklandığı bu güncel yaklaşım rekabetin yeni aracı konumdadır.
Bu çalışma ile sözkonusu kavram müşteri tatmini ve sadakatinden yola çıkılarak incelenmiştir.

Basim Tarihi: 13.12.2000
Son Basim Tarihi: 13.12.2000
Kaçıncı Baskı: 1.Baskı
Yayın Yönetmeni: M. Faruk Bayrak, Cahit Akın
Grafiker: Demet Karakuş
Yayın Dili: Türkçe
Kapak Türü: Karton
Kağıt Türü: 1. Hamur
Hata bildirebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.